Женя рано лишилась родителей и воспитывалась под неусыпным надзором строгой бабушки, приверженки старых порядков, которая требовала от неё беспрекословного подчинения. Девушка не испытывала от этого особого дискомфорта, так как предпочитала погружаться в мир фантазий и книг, избегая реальности. Когда её дядя, занимавший должность санитарного врача, предложил ей временную работу санитаркой в своей больнице, Женя влюбилась в главного хирурга, Руслана Волчеткина, которого она воспринимала как благородного героя. Однако этот герой был женат и не собирался разводиться. Узнав о чувствах Жени, бабушка настояла на её уходе из больницы и нашла ей место работы в книжном магазине.
